İade & Değişim Politikası
Bu İade ve Değişim Politikası, Semih Erdoğan tarafından işletilen www.samseygiyim.com üzerinden yapılan tüm alışverişlerde geçerlidir. Web sitemiz üzerinden sipariş verdiğinizde ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılırsınız. Tüm süreçler 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ne tabidir.
Satın aldığınız ürünler, siparişte belirtilen niteliklere uygun olarak eksiksiz şekilde teslim edilir. Ürün sevkiyatına ilişkin kargo ücretleri aksi belirtilmediği sürece alıcı tarafından karşılanır.
SATIN ALINAN ÜRÜN BEDELİ ÖDENMEZ İSE
Alıcı satın aldığı ürünün bedelini ödemez veya banka kayıtlarında ödeme iptal edilirse satıcının ürünü teslim yükümlülüğü sona erer.
KREDİ KARTININ YETKİSİZ KULLANIMI
Ürün teslim edildikten sonra ödeme yapılan kredi kartının yetkisiz kişilerce kullanıldığı tespit edilirse ve ürün bedeli banka tarafından satıcıya iade edilmezse alıcı ürünü üç gün içinde satıcıya iade etmekle yükümlüdür. Bu durumda nakliye ücreti satıcıya aittir.
TESLİMAT GECİKME DURUMU
Satıcının öngöremeyeceği mücbir sebepler oluşursa durum alıcıya bildirilir. Alıcı siparişi iptal edebilir, benzer ürün talep edebilir veya teslimatın ertelenmesini isteyebilir. Sipariş iptal edilirse nakit ödemelerde tutar 14 gün içinde alıcıya iade edilir. Kredi kartı ile yapılan ödemelerde tutar satıcı tarafından 14 gün içinde bankaya iade edilir. Bankanın alıcının hesabına yansıtma süresi farklılık gösterebilir.
TESLİM ALMA VE ÜRÜN KONTROLÜ
Alıcı teslimattan önce ürünleri kontrol etmeli, hasarlı ürünleri kargo görevlisinden teslim almamalıdır. Hasarsız teslim alınan ürünler sağlam kabul edilir. Cayma hakkı kullanılacaksa ürün kullanılmamış olmalı, yeniden satılabilirliğini kaybetmemiş olmalı ve fatura ile birlikte gönderilmelidir.
CAYMA HAKKI
Alıcı, ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişiye tesliminden itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir. Cayma hakkı için bu süre içinde satıcıya e-posta veya yazılı bildirim yapılması gerekmektedir. Bildirim yapılmadan gönderilen ürünler işleme alınamaz.
CAYMA HAKKI BİLDİRİMİ VE SATICI BİLGİLERİ
Şirket Sahibi: Semih Erdoğan
Vergi Dairesi: Beylikdüzü
Vergi Numarası: 3500509913
Adres: Büyükşehir Mahallesi, Belediye Caddesi, Beylicium Alışveriş Merkezi No: 22 İç Kapı No: 48 Beylikdüzü / İstanbul
E-posta: [email protected]
Telefon: +90 540 404 01 24
Çalışma Saatleri: Fiziki mağaza 10:00 - 21:00, WhatsApp / e-mail / telefon 7/24
Geri Dönüş Süresi: Tüm iletişim kanallarına 24 saat içinde dönüş yapılır.
CAYMA HAKKININ KULLANIM KOŞULLARI
Alıcı veya üçüncü kişiye teslim edilen ürün, kutusu, ambalajı, aksesuarları ve fatura ile birlikte eksiksiz olarak gönderilmelidir. Kurumsal faturaya sahip siparişlerin iadesi için iade faturası kesilmesi zorunludur. İade faturası olmadan iade işlemi tamamlanamaz.
İADE ŞARTLARI
Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren 10 gün içinde ürün bedelini alıcıya iade eder. Ürün en geç 20 gün içinde alıcıdan geri alınır. Ürünün alıcının kusurundan dolayı değer kaybı oluşmuşsa bu tutar alıcıdan tahsil edilir. Cayma süresi içindeki olağan kullanım nedeniyle oluşan değişikliklerden alıcı sorumlu değildir.
Kampanya ve indirim koşullarının cayma hakkı nedeniyle bozulması durumunda, kampanya kapsamında sağlanan indirim tutarı geri alınabilir.
CAYMA HAKKI KAPSAMINA GİRMEYEN ÜRÜNLER
Kişiye özel hazırlanan ürünler, hijyen gereği iadesi uygun olmayan ürünler, iç giyim alt parçaları, mayo ve bikini altları, makyaj ve kişisel bakım ürünleri, ambalajı açıldıktan sonra sağlık açısından iadesi mümkün olmayan ürünler, hızlı bozulan ürünler, dijital içerikler ve ambalajı açılmış yazılım ve medya ürünleri iade edilemez.
Kozmetik ve kişisel bakım ürünleri, iç giyim, mayo, bikini, kitap, yazılım, CD, DVD, veri depolama ürünleri ancak ambalajı açılmamış, kullanılmamış ve bozulmamış olmak şartıyla iade edilebilir.
TEMERRÜT DURUMU
Alıcı kredi kartı ile ödeme yapmış ve temerrüde düşmüşse banka ile yaptığı kredi kartı sözleşmesi gereği faiz ve gecikme yükümlülüklerinden sorumludur. Bu durumda satıcı, gecikmeden kaynaklanan zararların tazminini talep edebilir.
ÖDEME VE TESLİMAT
Alıcı havale veya EFT ile ödemeyi satıcının banka hesaplarına yapabilir. Web sitemiz üzerinden kredi kartı ile tek çekim veya taksitli ödeme mümkündür. Sipariş onaylandığında kredi kartından ödeme alınır.
İADE GÖNDERİM ADRESİ
Büyükşehir Mahallesi, Belediye Caddesi, Beylicium Alışveriş Merkezi No: 22 İç Kapı No: 48 Beylikdüzü / İstanbul